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有效的績(jī)效管理(精彩重現(xiàn))
作者: 時(shí)間:2008/11/6 閱讀:2003次

活動(dòng)主題:有效的績(jī)效管理

  活動(dòng)時(shí)間:2008924

  活動(dòng)地點(diǎn):中華英才網(wǎng)

  在線嘉賓:高偉人力資源管理專家

主持人:

各位在線的企業(yè)HR朋友們,大家下午好!

中華英才網(wǎng)HR在線論壇,通過(guò)一段時(shí)間的精心策劃及籌備于今天與朋友們見(jiàn)面了,此活動(dòng)是一檔在線欄目,每月推出一期?;顒?dòng)的主要目的是通過(guò)業(yè)內(nèi)專家圍繞HR領(lǐng)域的熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行深度探討與評(píng)論,通過(guò)在線形式與HR朋友進(jìn)行互動(dòng),為企業(yè)HR答疑解惑,提供一個(gè)在線即時(shí)學(xué)習(xí)、交流的平臺(tái)。

本期聚焦的話題是績(jī)效管理,隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,企業(yè)的成長(zhǎng)與發(fā)展離不開(kāi)一條以建立高效的內(nèi)部管理體系和制度來(lái)培育自身獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力的道路。很多企業(yè)都經(jīng)歷或正在經(jīng)歷這樣的現(xiàn)象,績(jī)效管理體系的有效性體現(xiàn)了企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的能力,其重要性亦逐步顯現(xiàn)出來(lái)。因此,怎樣建立有效的績(jī)效管理已成為了企業(yè)HR朋友們所關(guān)心的話題。

今天我們非常有幸的請(qǐng)到了高偉先生作為我們的嘉賓,高偉老師是人力資源管理專家、資深咨詢師,曾為數(shù)十家企業(yè)提供戰(zhàn)略、企業(yè)管理、人力資源管理咨詢服務(wù),反響十分強(qiáng)烈。在企業(yè)管理咨詢、戰(zhàn)略思考、瓶頸研究等領(lǐng)域具有相當(dāng)豐富的研究經(jīng)驗(yàn)和理論基礎(chǔ)。接下來(lái)就讓我們把時(shí)間留給高偉老師,有請(qǐng)!

高偉老師:

用兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間探討績(jī)效管理的系統(tǒng)或者體系,很難做得到,利用這兩個(gè)小時(shí),更希望的是和諸位網(wǎng)友一起探討,重點(diǎn)是來(lái)自于我們網(wǎng)友的問(wèn)題之中,這樣討論的話題可能更有意義。

   
在開(kāi)始之前,中華英才網(wǎng)已經(jīng)提了兩個(gè)題目:第一個(gè)題目就是為什么績(jī)效管理在所有企業(yè)中力不從心?我想先回答這個(gè)問(wèn)題,然后看看有問(wèn)題的時(shí)候,我們的網(wǎng)友再反饋意見(jiàn)。

   
為什么企業(yè)的績(jī)效管理力不從心?一個(gè)重要的原因就是企業(yè)、企業(yè)主和企業(yè)的員工,我們搞績(jī)效管理看起來(lái)人力資源部是主體,其實(shí)都是處于一個(gè)混沌的狀態(tài)。比如說(shuō)在一個(gè)晚會(huì)上,我們HR就是一個(gè)主持人,如果在沒(méi)有劇本的情況下,在演員的主角沒(méi)有到場(chǎng),而群眾演員又不能盡快進(jìn)入角色的時(shí)候,你該如何去主持?當(dāng)然這個(gè)比喻不一定很恰當(dāng),我想回答這個(gè)問(wèn)題很重要的一點(diǎn)就是現(xiàn)在的企業(yè)和混沌,導(dǎo)致我們工作不明。

   
不知道諸位看沒(méi)看過(guò)《贏在中國(guó)》的節(jié)目,兩個(gè)人談?wù)摽?jī)效對(duì)我很有啟發(fā),一個(gè)就是伊利的楊文軍,他說(shuō)我們做任何一件工作,不能提前謀劃好,以后的工作只有兩種可能:一種是天天在救火,一種是天天跟問(wèn)題斗爭(zhēng),可能大家無(wú)所適從,不知道應(yīng)該怎么做。

   
還有史玉柱先生也談到這一點(diǎn),在任何一個(gè)組織中,不能事先規(guī)劃好戰(zhàn)略,后續(xù)的工作將處于一種非常的不可控制的狀態(tài)。

   
這兩個(gè)實(shí)際回到這點(diǎn)來(lái),我們做任何事情包括績(jī)效管理,始終系統(tǒng)的謀劃是非常重要的。我認(rèn)為在企業(yè)里面績(jī)效所以力不從心,我認(rèn)為有十個(gè)方面的原因:

   
第一,目的不“明”,這個(gè)目的有兩個(gè)方面:

  
1)是績(jī)效管理的目的到底是什么?這句話可能看起來(lái)比較常規(guī)一點(diǎn),我們企業(yè)的目的就是通過(guò)績(jī)效管理激活人、通過(guò)績(jī)效管理傳遞績(jī)效壓力,通過(guò)績(jī)效管理實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。但是這個(gè)是不是企業(yè)現(xiàn)實(shí)中真正的目的?我做30幾家企業(yè)咨詢的過(guò)程中,我了解到,老板想到這個(gè)同時(shí),有很多不便說(shuō)的原因在里面。30幾家企業(yè)給我的印象中,沒(méi)有一家可以把自己績(jī)效管理的目的是什么真實(shí)地闡述出來(lái)。我們做任何行動(dòng)不明的時(shí)候,就沒(méi)有后續(xù)明確的工作目前。

  
2)員工的工作目的也不明,動(dòng)力很難真正挖掘出來(lái),我們?cè)诠芾砉ぷ髦袑?duì)于績(jī)效管理沒(méi)有太大熱心的職工來(lái)說(shuō)是沒(méi)有用的。我想起三個(gè)石匠的問(wèn)題,一個(gè)人遇到三個(gè)石匠,問(wèn)他在干什么?第一個(gè)石匠說(shuō)我在擺弄這些破磚、破水泥,在蓋破房子;第二個(gè)石匠說(shuō)我利用我手中的工具和技巧,在蓋一棟美麗的房子。第三個(gè)石匠說(shuō)我在蓋一個(gè)人類以前沒(méi)有的美麗的殿堂。這三個(gè)人對(duì)工作不同的認(rèn)識(shí)、不同的認(rèn)知,產(chǎn)生的效果也不一樣,每個(gè)人自然清楚最后的結(jié)果是什么。

   
其實(shí)談到這里我就要談到一點(diǎn),員工對(duì)他的績(jī)效不認(rèn)同的時(shí)候,他很難真正全心全意投入到工作里去,所以我談的第一個(gè)問(wèn)題是目的不明。

   
第二,目標(biāo)不“鋼”。目標(biāo)沒(méi)有準(zhǔn)確的度量,我們做任何一項(xiàng)工作的時(shí)候,必須要把考核的內(nèi)容明確化,可度量化,這點(diǎn)我們的人力資源經(jīng)理都知道SMART原則,但是這個(gè)原則真正運(yùn)用起來(lái)不太理想,大多數(shù)考核的指標(biāo)不可度量,或者是不能夠清楚地描述出來(lái),最后的結(jié)果也不可能真正的呈現(xiàn)出來(lái)。

來(lái)源:
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